Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi xử lý khi

• Bạn đã chuyển khoản nhưng gói không được kích hoạt sau một thời gian hợp lý: chúng tôi kiểm tra và kích hoạt thủ công, hoặc hoàn lại nếu không thể.
• Bạn chuyển nhầm, chuyển trùng hoặc chuyển dư so với số tiền đơn: chúng tôi hoàn phần dư hoặc phần trùng.
• Lỗi kỹ thuật phía Mở Lời khiến thiệp không dùng được đúng gói đã mua và chúng tôi không khắc phục được: chúng tôi hoàn tiền gói đó.

Cách yêu cầu

Liên hệ qua email hoặc Zalo ở cuối trang, kèm mã đơn (dạng TDxxxxxx), link thiệp và ảnh chụp giao dịch. Khoản hoàn được chuyển về tài khoản đã thanh toán.

Lưu ý

Nếu bạn chỉ đổi ý sau khi gói đã được dùng, hãy liên hệ để chúng tôi xem xét từng trường hợp. Mã quà tặng từ studio đối tác không quy đổi thành tiền.